קרן רז 38
אוהבת סדר, ומפחדת לפספס משימה.
צריכה: שליטה
sleepyJo הוא מלון בוטיק שבנוי סביב שינה. עיצבתי את המערכת שמנהלת בו את המשמרת: לוח בקרה, ניהול משימות ו־Joe, עוזר AI. המשתמשת היא מנהלת המשמרת, שמתאמת עשרות משימות בין שבע מחלקות ורוב הזמן לא יושבת מול המסך.
האתגר שלי: להחליט מה עולה למסך ומה נשאר במרחק לחיצה, להבדיל בין שוטף לחריג, ולתת ל־AI לעזור בלי להחליט במקומה.
עוזר AI שמזהה עומס לפני שהוא מגיע.
Joe מסתכל על כל המשימות יחד, אומר מה כדאי לעשות ומראה על מה הוא מבסס את ההמלצה. ההחלטה נשארת אצל מנהלת המשמרת, ובתחתית כל שיחה כתוב: Joe יכול לטעות.
הכפתור של Joe קבוע בפינה של כל מסך, כך ששיחה איתו תמיד במרחק לחיצה.
שתי פרסונות שבניתי מתוך ניתוח של תפקיד מנהלת המשמרת:
אוהבת סדר, ומפחדת לפספס משימה.
צריכה: שליטה
אשת אנשים, רוצה לדעת שההחלטה שלה נכונה.
צריכה: ביטחון
31 המשימות של היום הן המספר הגדול, וכל השאר מתפרק ממנו: 13 פתוחות, 5 דחופות, 8 בטיפול. הטבלה פרוסה לכל הרוחב, וכשפותחים משימה היא מצטמצמת ומפנה מקום לפרטים, בלי שהרשימה תיעלם.

בפאנל יש רק מה שצריך כדי לפעול: מה קרה, תמונות, מתי נפתחה ומי אחראי.
בתחתית שלוש פעולות מהירות: להשלים, להעביר או להתקשר.
המערכת לא מראה הכול. היא מראה מה חשוב עכשיו, מסבירה למה, ומשאירה את ההחלטה אצל מי שמנהלת את המשמרת.
סתיו עובדת על קפה. למזוג לה אחד?
ללחוץ על הכוס ולהחזיק